Abonnement, publicité ciblée... Quels sont les critères qui motivent le choix d’un service en ligne ?

Selon un sondage commandé par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) à l’Institut Harris, 51% des personnes interrogées considèrent la protection des données personnelles comme l’un des trois critères les plus importants dans le choix d’un service numérique.

Quels sont les critères de choix d’un service numérique ? Entre un ciblage publicitaire et un abonnement payant, que choisissent les personnes interrogées ? Une enquête a été conduite à la demande de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) auprès d’un échantillon représentatif de 2082 personnes âgées de 15 ans et plus. Les résultats de l’enquête ont été publiés le 23 octobre 2025.

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